疫情防控的“最美物業人”

時間:2020-02-26 13:31打印字號:

為什么?做什么?靠什么? 
    一場無煙的戰爭“硝煙彌漫”,物業管轄的每個小區都拉響了全民防疫警報,全體物業人吹響了逆行的沖鋒號。
    新型冠狀病毒肆虐蔓延神州大地,一時間,人們只能宅在家里,響應“宅家就是愛國,不出門就是為國家做貢獻”的號召。城市好似按下了靜音鍵,瞬間萬籟俱寂。然而,在這個城市安寧靜謐的時候,物業人卻在夜以繼日、嚴防死守業主的家園。歲月靜好,只因有人替你負重前行。 
一、為什么? 
    物業工作,雖然干的不是轟轟烈烈的大事,但是,它是我們每個人生活的保障。在這次新冠肺炎重大疫情面前,物業服務就顯得尤為重要。“抗擊疫情,治療一線在醫院,防控一線在物業”成為了網絡熱詞。不曾驚天動地,但卻為了業主的家園更美麗。
疫情當前,全省物業企業深刻認識疫情防控工作的艱巨性、復雜性、持久性和重要性,自覺統一思想、步調一致,做最充分的準備,贏取最好的結果,全力以赴打贏疫情防控狙擊戰。
    在省住建廳的正確領導下,在省物業協會的具體指導下,在抗擊新型冠狀病毒期間,全省物業企業一直在行動,堅守崗位,堅強守護,扛起責任,擔起使命。
    共同戰“疫”,這一刻,物業人絕不缺席。不斷筑牢疫情防控的社區防線,物業采取的措施,不僅有力,而且有效。為守護業主的健康,物業人一直奮戰在防護一線。他們的無私奉獻,是新冠肺炎疫情防控中一道動人的風景線。
   物業人的選擇告訴了世人,一切為了業主的美好明天。 
二、做什么? 
1. 防控疫情 堅強守護
    社區這道防線守住,就能有效切斷疫情擴散蔓延的渠道。全省各個物業企業把巡邏喊話、值守勸返、防疫消殺、監測重點人員作為每天的必修課。江西保利物業在所有開放的出入口配備測溫槍、消毒液、登記本,為行人和司乘人員測體溫、登記信息。為防止病毒傳播,全角度、全時段、全天候嚴守出入口。江西銀灣物業24小時不眠不休的開展防疫工作,嚴防死守每個出入口,確保做到人行和車輛不漏一人、不漏一車。為杜絕病毒傳播,銀灣物業每日三次常態化對公共區域進行全覆蓋、高頻消殺。保利物業多時段、多角度、多空間的消毒,對公共地帶、設施設備、公共衛生間、電梯樓道、單元門、地下車庫、下水道、垃圾桶進行不留死角的多時段消殺防控。從地面到空中,從建筑物到綠地,從顯露工程到隱蔽工程,多角度多空間全方位覆蓋。鞋底傳播病毒最容易被忽視,省住建廳李偉處長在微信群里向大家介紹一種簡便有效易操作的方法,迅速被許多物業采用,為有效阻斷病毒傳播起到積極的作用。物業人在抗擊疫情的一線,為了業主的生命安全和身體健康,夜以繼日、任勞任怨、辛勤工作,守土有責、守土擔責、守土盡責,外防輸入,內防擴散,為業主守護家園筑牢了疫情防控的“社區防線”。 
2. 病毒無情 物業有愛
    聚焦業主最急、最盼、最怨的問題是物業服務的又一個重點。把阻擊疫情與方便群眾生活相結合,既要符合聯防聯控的要求,又不干擾業主日常居家生活,更不能侵犯業主的合法權益。為了切斷疫情擴散,所有小區全部實行了封閉管理,限制業主外出。有些業主不理解、不配合、甚至辱罵物業人員,發泄不滿。物業人員一邊進行勸說勸阻,規勸引導,一邊繼續為業主提供疫情防護服務,為其送去生活必需品,提供引導就醫、轉診、咨詢等服務。保利物業聯合專業食材合作社為各個小區配送低于市場價的各種蔬菜、肉食和水產品,并由物業工作人員送到業主家。正榮物業為行動不便和被隔離的業主上門服務,送上新鮮蔬菜瓜果,讓業主足不出戶,也能滿足生活需求。物業人在堅持依法防控的同時,根據不同業主的不同需求,做實做細做好服務工作,溫情服務使防控工作有力有序推進,讓社區成為疫情防控的堡壘。
    聯防聯控、群防群控離不開物業人,在應對突發事件特別是公共衛生事件,物業人堅持依法防控、科學防控、溫情防控、絕不超越防控實際需要,過度干擾業主正常生活,更不侵犯業主合法權益。相反,他們用一腔熱情、一顆愛心做好業主日常生活保障服務,解決業主各種具體細微繁雜的生活難題,用辛勞和汗水換來了業主的暖心和安心。物業人用科學的態度和人文關懷推動了社區防控工作依法有序開展。他們是社區群眾的貼心人,是打贏疫情防控阻擊戰的排頭兵。 
3. 風“疫”逆行 絕不退卻
    有一種力量,叫使命擔當。物業人的擔當精神難能可貴。他們冒著生命的危險,肩負起了責任與使命,經受著身體和毅力的雙重考驗。五合華居物業公司承擔了南昌市第九醫院等全省多家醫院的物業管理工作。醫院是疾病人群比較集中的場所,風險性、傳染性、致病性都很大。南昌市第九醫院是傳染病醫院,也是新冠肺炎救治定點醫院。作為守護醫院的物業人,五合華居的物業人員不懼生死,冒著被感染的風險,站在抗擊疫情的最前沿,與醫護人員并肩作戰,做好后勤保障,為抗擊疫情筑起了一道堅實的抗疫安全墻。
    博美物業助力復工復產,不顧與大量返崗人員接觸的風險,做好人員疏通、測溫、消毒和排查。他們有效的管控和疏導,受到了區委書記的充分肯定和贊揚。
 三、靠什么?
 1. 靠黨的堅強領導
     集中力量辦大事的社會主義制度優勢在物業行業也得到了充分體現。疫情就是命令,防控就是責任。春節,已有部分物業人員安排了休假。在家、甚至在外地的物業人,接到通知,馬上終止休假,迅速返回崗位。在這場沒有硝煙的戰斗中,物業人是戰士,召必回,回必戰,戰必勝。
 2. 靠物業人的執著和堅守
    平時,物業人就用最勤勞的雙手、最辛勤的付出,為業主呈現最美好的家園。戰時,物業人更是用最執著的信念、最樸實的堅守,詮釋著“責任”和“奉獻”。有一個項目經理,父親生病住院,自己仍堅守崗位,請護工照顧父親。有人對他說:“你的工資還不夠支付護工的工資,何不自己照顧。”項目經理回答:“這個時候不能算經濟賬。”像類似的物業人,還有許多許多。他們——面對困難的是戰斗,面對戰斗的是勝利,面對勝利的是繼續。 
3. 靠科技的力量
    與病毒作戰,不能光靠人海戰術,要依托現代科技手段,搭建信息互聯、數據共享、高效運轉的防控平臺。僅舉一例,2019年最美消費維權人物、省物業協會秘書長萬良文敏銳的覺察到小區封閉管理憑出入證進去,辦證的工作量非常大,而且會造成辦證人員聚集和密切接觸。萬秘書長馬上聯系軟件公司日夜奮戰,迅速開發了“物業小區數字出入登記管理系統”軟件,免費提供給全省物業企業和多個社區使用。通過信息化方式達到并實現業主網上申請辦理出入證,無接觸出入登記。利用信息技術大大減少了一線物業人員發放出入證的工作壓力,大大降低了業主辦理出入證和出入登記接觸感染的風險,有效切斷了病毒通過媒介物接觸而造成的傳播,使防控工作更加扎實高效。
  
在重大疫情面前,最能展現人的生命底色。物業人的生命底色很美!
美的是——戰勝關乎業主安危的病毒,維護廣大業主的健康福祉。
美的是——擊敗疫情灰飛煙滅,讓業主早日摘下口罩,盡情擁抱。
美的是——逆行堅守,守護業主溫馨的家。
美的是——放棄了光鮮,選擇了奉獻;燃燒了自己,照亮了別人。
美的是——仍然保持了做物業的那顆初心還在胸膛以最美的節律跳動。
雖是服務業,但懷天下心。
平凡服務者,最美物業人。
  
                                           澳门十大电子游戏 秘書處
                                         (應江西省消費者權益保護委員會約稿
                                          參與“3·15國際消費者權益日”活動)
                                                                                 2020年2月24日